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顾客投诉粥发馊 永和豆浆:皮蛋影响了顾客味觉

发表时间:2012-07-24 15:45 | 来源:未知 | 浏览:


           近来现磨豆浆,济南市民郭先生向女报投诉称,他在永和豆浆朝山街店用餐时,尝着一碗京彩瘦肉粥有馊味,其时餐厅服务员称:“天热招致粥蜕变。”23日,永和豆浆济南公司承受记者采访时称:“京彩的滋味影响了顾客味觉。” 为什么商家都是这样解释,不敢承认自己的错。找借口、不敢承当责任。

  6月9日晚,市民郭先生与家人来到永和豆浆朝山街店用餐,郭先生要了一份京彩瘦肉粥。“当服务员把粥端上来时,我闻到一股臭味。起先以为是香菜不新鲜所致,颠末拌和后再品味,仍有股馊味。发现粥蜕变后,餐厅一位服务员解说:‘气候太热,早上做的一锅粥蜕变了。’对方随后给我换了一碗,我其时也没敢吃。”

  23日,记者来到涉事的永和豆浆朝山街店。店长孙先生说,他是 7月14日今后来到该店任店长职务的,对之前顾客的投诉并不明白,会马上查询并作出回复。下午 2点左右,永和豆浆济南公司营运部卞勇回复称,永和豆浆规则一切食物都应在规则时间内出售,冬天为6小时至8小时,夏日为4小时至6小时。“永和豆浆在济南运营14年,曾经也曾呈现过问题。京彩瘦肉粥内要参加京彩、榨菜丁、油条丝等,或许是京彩的滋味让郭先生误认为是粥变臭了。事发时,应该是职工私自处置,值勤司理并不知情。永和豆浆济南公司将查询此事,争夺24小时内作出回复。”

  郭先生说:“京彩的滋味我还尝不出来吗?这样的解说让人难以了解。”真是店大欺客。